VAŽNO OBAVEŠTENJE JAVNOSTI I KORISNICIMA

POVODOM ŠIRENJA NEISTINITIH I NEPROVERENIH INFORMACIJA O RADU VODNE ZADRUGE „IZVOR“ BABE

Vodna zadruga „Izvor“ Babe ovim putem želi da skrene pažnju korisnicima i javnosti na sve učestalije širenje neproverenih, netačnih i tendencioznih informacija u vezi sa radom Zadruge, vodosnabdevanjem, raspoloživim količinama vode, načinom obračuna i postupcima koje Zadruga preduzima radi održavanja sistema.

U poslednje vreme pojedinci putem društvenih mreža, Viber grupa, usmenim putem i drugim kanalima iznose tvrdnje koje nisu zasnovane na činjenicama niti na zvaničnim podacima Zadruge.

Vodna zadruga neće dozvoliti da se putem neistinitih informacija stvara atmosfera straha, nezadovoljstva i nepoverenja među korisnicima, niti da se rad Zadruge i zaposlenih dovodi u pitanje iznošenjem tvrdnji koje nisu potkrepljene bilo kakvim dokazima.

1. ZVANIČNE INFORMACIJE IMAJU JEDAN IZVOR

Jedino merodavne informacije o:

• stanju vodosnabdevanja,
• kvarovima i radovima,
• raspoloživim količinama vode,
• kapacitetima sistema,
• povećanoj potrošnji,
• eventualnim poremećajima u snabdevanju,
• tehničkim problemima,
• obračunu i cenama vode,

jesu informacije koje objavi ili potvrdi Vodna zadruga „Izvor“ Babe.

Informacije koje se prenose po privatnim Viber grupama, društvenim mrežama, kafanskim i drugim neformalnim razgovorima ne predstavljaju stav niti zvaničnu informaciju Vodne zadruge.

2. PROBLEMI U VODOSNABDEVANJU NE ZNAČE DA POSTOJE „NAMERNA ISKLJUČENJA“

Posebno odbacujemo pokušaje da se svaki poremećaj u vodosnabdevanju predstavlja kao posledica navodne samovolje, nemara ili namernog postupanja pojedinaca.

Vodovodni sistem ima svoje tehničke i proizvodne kapacitete. U periodima povećane potrošnje raspoložive količine vode mogu biti nedovoljne da se istovremeno obezbedi stabilno snabdevanje svih delova mreže.

Zbog toga je potpuno neodgovorno predstavljati tehnički problem kao namernu odluku Zadruge bez prethodnog utvrđivanja stvarnog stanja.

3. KRITIKA JE DOZVOLJENA – LAŽNO PREDSTAVLJANJE ČINJENICA NIJE

Vodna zadruga prihvata svaku osnovanu primedbu, reklamaciju i kritiku.

Svaki korisnik ima pravo da pita, traži objašnjenje i ukaže na problem.

Međutim, sloboda mišljenja ne daje pravo bilo kome da iznosi neproverene tvrdnje kao činjenice, da drugima pripisuje nezakonite radnje bez dokaza ili da namerno stvara pogrešnu sliku o radu Zadruge.

Posebno će biti evidentirane i proveravane tvrdnje kojima se Zadruga ili njeni odgovorni ljudi dovode u vezu sa navodnim krađama, nezakonitim radnjama, zloupotrebama, namernim uskraćivanjem vode ili drugim protivpravnim postupanjima, ukoliko za takve tvrdnje ne postoje odgovarajući dokazi.

4. OD OVOG TRENUTKA SVAKA OZBILJNA NEISTINITA TVRDNJA BIĆE DOKUMENTOVANA

Vodna zadruga će, radi zaštite svojih prava i ugleda, evidentirati javno objavljene i prosleđene informacije koje sadrže konkretne neistinite tvrdnje o radu Zadruge.

Po potrebi će se čuvati:

• snimci ekrana,
• tekst objave,
• datum i vreme objavljivanja,
• mesto odnosno kanal na kojem je objava postavljena,
• podaci dostupni o autoru ili korisniku,
• komentari i dalje deljenje takve informacije,
• kao i dokumentacija Zadruge kojom se može dokazati stvarno stanje.

Za tvrdnje koje mogu imati karakter protivpravnog postupanja ili kojima se Zadruzi, zaposlenima ili odgovornim licima nanosi šteta, Zadruga će razmotriti preduzimanje odgovarajućih pravnih koraka pred nadležnim organima.

5. NEĆEMO VIŠE DOZVOLITI DA SE GLASINE PREDSTAVLJAJU KAO ČINJENICE

Vodna zadruga „Izvor“ Babe neće ulaziti u beskrajne rasprave sa pojedincima niti će odgovarati na svaku glasinu.

Na svaku ozbiljnu i proverljivu primedbu odgovorićemo činjenicama.

Ali isto tako, nećemo ćutati kada se neistinite tvrdnje sistematski ponavljaju i koriste za narušavanje ugleda Zadruge i poverenja korisnika.

Ko ima konkretan dokaz za bilo koju tvrdnju koju iznosi – neka ga dostavi Zadruzi i nadležnim organima.

Ko nema dokaz, dužan je da bude svestan odgovornosti koju može imati za javno iznošenje ozbiljnih i neistinitih tvrdnji.

6. POZIV KORISNICIMA

Pozivamo sve korisnike da ne učestvuju u širenju neproverenih informacija.

Pre nego što bilo koju informaciju o vodosnabdevanju prosledite drugima, proverite da li je objavljena od strane Vodne zadruge.

Jednim neproverenim komentarom može se napraviti više štete nego što se može ispraviti sa deset zvaničnih obaveštenja.

Zadruga će nastaviti da radi svoj posao, održava sistem, otklanja kvarove i preduzima mere koje su neophodne za obezbeđivanje vodosnabdevanja u okviru stvarnih tehničkih mogućnosti sistema.

Nećemo dozvoliti da se rad i trud zaposlenih omalovažavaju na osnovu glasina, pretpostavki i neproverenih priča.

Vodna zadruga „Izvor“ Babe stoji iza svojih odluka, svojih podataka i svog rada.

Za sve što Zadruga saopštava postoji odgovornost.

Isto tako, svako ko javno iznosi konkretne tvrdnje o radu Zadruge mora biti spreman da za njih preuzme odgovornost i pokaže na čemu ih zasniva.

Molimo korisnike da informacije proveravaju kod jedinog nadležnog izvora – Vodne zadruge „Izvor“ Babe.

Vodna zadruga „Izvor“ Babe